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為了達(dá)到這一目的，支付寶9.0版本于2015年7月上線，新增了和微信相似的“朋友”和“商家”菜單功能，與微信相似強(qiáng)調(diào)熟人社交功能。這一功能曾經(jīng)引起了諸多負(fù)面評(píng)論，但實(shí)際上，并非是支付寶有意要站在用戶的對(duì)立面，而是要達(dá)到要用戶多停留以及增加用戶使用頻次的目的，就一定會(huì)改變既有的用戶習(xí)慣。
在經(jīng)歷了9個(gè)版本的迭代后，支付寶于今年8月推出9.9版本。這一次改版，支付寶首頁(yè)界面大變樣，加入了信息流瀑布。與其說(shuō)是9.9版本，還不如說(shuō)這是10.0版本。
從9.0到9.9版本，支付寶仍然是以熟人社交作為切入點(diǎn)，用戶打開(kāi)支付寶APP，在首頁(yè)就能看的支付寶推薦添加“可能認(rèn)識(shí)的人”為好友。
上線兩三個(gè)月后，又有了上周末上線的陌生人社交圈子——校園日記和白領(lǐng)日記，這一次的改版比上一次有過(guò)之而無(wú)不及。
實(shí)際上，這些動(dòng)作都只是開(kāi)始，為了提高用戶使用頻次，支付寶必然會(huì)采取更多策略。而根據(jù)官網(wǎng)顯示，由支付寶推出的“生活號(hào)”也已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試。
投資并購(gòu)擴(kuò)展入口
實(shí)際上，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，阿里就依托淘寶平臺(tái)推出了淘江湖，主打真實(shí)好友交互平臺(tái)，但這同樣是一次不成功的嘗試，如今淘江湖頁(yè)面已經(jīng)無(wú)法再度打開(kāi)。
在淘江湖嘗試不順之后，阿里于2013年投資了當(dāng)時(shí)最為流行的新浪微博。更早前，阿里還投資了陌生人社交平臺(tái)陌陌。
但這還不夠，由于阿里對(duì)入口有天生的不安全感，這使得它在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮襲來(lái)之時(shí)，阿里還要不停“買買買”。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瀏覽器和搜索是超級(jí)入口，阿里認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瀏覽器依然會(huì)扮演很重要的角色，于是全資收購(gòu)了UC瀏覽器。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)扮演了至關(guān)重要的角色，阿里自己嘗試過(guò)做阿里云手機(jī)，也與天語(yǔ)、方卓等廠商合作推出過(guò)智能手機(jī)，但都不溫不火。于是，阿里5.9億美元投資了魅族，還與錘子傳出緋聞。
阿里在入口和社交方面進(jìn)行如此多的投資并購(gòu)，其目標(biāo)都是通過(guò)入口或社交，想辦法讓用戶在阿里的產(chǎn)品上投入更多的時(shí)間，進(jìn)而推動(dòng)淘寶和支付寶業(yè)務(wù)的發(fā)展。
將成為下一個(gè)豆瓣或百度貼吧？
通過(guò)來(lái)往的嘗試，阿里以及螞蟻金服管理層已經(jīng)意識(shí)到，要做一款產(chǎn)品直接去挑戰(zhàn)微信，目前來(lái)看已經(jīng)變得不可能。于是，支付寶退而求其次，只追求提高用戶打開(kāi)頻次和停留時(shí)長(zhǎng)，這樣相比做出另一款“微信”的難度要降低很多。
支付寶擁有數(shù)量龐大的用戶，至少在提升用戶頻次這件事上，仍然會(huì)有不少的機(jī)會(huì)。支付寶最新推出基于陌生人生活圈的“校園日記”和“白領(lǐng)日記”，在某種程度上做了陌陌最早做的事，但實(shí)際上，陌生人社交只是一個(gè)吸引用戶眼球的點(diǎn)，真正要做的是怎么將用戶留下來(lái)，就連陌陌也知道陌生人社交不可能長(zhǎng)久，已將重心轉(zhuǎn)向了視頻社交，直播反而成為了營(yíng)收亮點(diǎn)。
由于天生就與交易相關(guān)，支付寶掌握著一個(gè)人的身份、位置、收入和消費(fèi)習(xí)慣等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，因此可以根據(jù)用戶偏好精準(zhǔn)推薦或匹配相應(yīng)的生活圈子。
實(shí)際上，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，興趣圈子這一形式就已經(jīng)十分盛行，比如百度貼吧和豆瓣小組。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也出現(xiàn)了類似脈脈、無(wú)秘這樣的小眾興趣圈子。支付寶也有這樣機(jī)會(huì)，比如做基于理財(cái)、借貸或線下吃喝玩樂(lè)的圈子，就不是不可能。
在荷爾蒙的刺激下，支付寶生活圈可以一夜間吸引數(shù)百萬(wàn)人關(guān)注，但在新鮮感消失之后，怎么讓用戶留存，引導(dǎo)他們?cè)谥Ц秾毶献龀私灰滓酝獾牟僮鳎攀钦嬲简?yàn)支付寶能力的開(kāi)始。
支付寶擁有很強(qiáng)的危機(jī)感，如果生活圈的嘗試不理想，沒(méi)準(zhǔn)支付寶就真的會(huì)學(xué)習(xí)陌陌上線直播了。
原標(biāo)題：《阿里的社交夢(mèng)，除了押注支付寶已別無(wú)他路？》 |
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