如果組織應該采取適當?shù)慕Y構和程序,以有效地利用品牌資訊的概念及收集的相關信息,那么無法實現(xiàn)企業(yè)品牌的審計和品牌調研就的潛在價值,也無法實現(xiàn)企業(yè)的品牌價值。許多公司在接受了品牌和品牌資產(chǎn)的概念以后,組織了專門力量,研究如何將這—概念更好地融入到組織中去。建立品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以大大增加企業(yè)做出品牌決策的可能性,以減少做出糟糕的品牌決策的可能性,而且還能夠消除組織內(nèi)部可能導致品牌管理長時間內(nèi)低效率的潛在因素的不良影響。
建立品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng)的第一步,是將公司對品牌資產(chǎn)的理解以書面的形式規(guī)定成文件,即品牌資產(chǎn)圖,以便為公司內(nèi)部的營銷經(jīng)理及公司外主要的營銷伙伴提供相關的工作指導。
提醒企業(yè)家和品牌經(jīng)營者,品牌資產(chǎn)圖不必每年調整,但是其內(nèi)容必須每年更新,以便更好地描述品牌現(xiàn)狀,幫助決策者分辨品牌新的機會及潛在風險。當新產(chǎn)品問世、品牌計劃修改及其他營銷活動發(fā)生時,也需要把這一切在品牌資產(chǎn)圖中充分地反映出來。另外,從品牌審計中獲得的許多深層次的見解,也應該在品牌資產(chǎn)圖中占有一席之地。
例如,寶潔公司就是為每種品牌制定了一份品牌資產(chǎn)說明,明確定義資產(chǎn)的維度,讓每一個品牌經(jīng)歷都能理解自己蘊涵在產(chǎn)品大類之中的目標。Cheer洗衣劑的戰(zhàn)略性資產(chǎn)是“對纖維的呵護”,與寶潔公司的汰漬產(chǎn)品的核心戰(zhàn)略不相沖突,其廣告也反映出了寶潔公司的關鍵執(zhí)行性資產(chǎn)。
建立品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng)的第二步.是將追蹤調研及其他相關品牌業(yè)績評估的結果以品牌資產(chǎn)報告的形式反映出來,定期(每月、每季度或每年)送交管理層。品牌資產(chǎn)報告主要就是有效地整合所有不同的評估結果,以得到整體的理解和把握。
最后,為了建立一套可使長期品牌資產(chǎn)最大化的品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng),還需要在組織內(nèi)部明確劃分與品牌相關的責任和流程。
企業(yè)需要專門設立一個品牌戰(zhàn)略管理或品牌資產(chǎn)管理董事的職位,以便進行整體的協(xié)調。即使是很強大的品牌,也是需要嚴密地監(jiān)視。公司內(nèi)部要進行組織設計及結構,以實現(xiàn)品牌資產(chǎn)最大化為目標。除此之外,國際品牌網(wǎng)忠告,企業(yè)家還得妥善處理與營銷伙伴之間的關系,以及實施正確的品牌管理和品牌投資。
總之,企業(yè)只有建立品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng),才能夠為企業(yè)的品牌建設和營銷管理形成巨大的生命力和影響力,不斷地開發(fā)出品牌的效應,創(chuàng)造最大限度的價值和利潤,促進企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。
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