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1.明確定位郵件內(nèi)容

　　如果把郵件想象成便當(dāng)盒，那么至少有一個(gè)主菜和三個(gè)配菜，每個(gè)菜的界定都非常明確，同樣在郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣中，每個(gè)段落都應(yīng)該有它特有的定義，有適當(dāng)?shù)膱D形和內(nèi)容。

2.簡(jiǎn)潔化郵件內(nèi)容

　讀者可能沒(méi)有很多的時(shí)間閱讀郵件，所以郵件內(nèi)容要一定要抓住關(guān)鍵點(diǎn)。在郵件中，只需要體現(xiàn)客戶(hù)想知道的或應(yīng)該要知道的，并提供一個(gè)內(nèi)容更為豐富的鏈接就足夠了。

3.永遠(yuǎn)忠實(shí)于品牌形象

　　什么是品牌形象?思考這個(gè)問(wèn)題，并在心里獲得答案，然后將品牌形象通過(guò)郵件傳大給客戶(hù)。記住，永遠(yuǎn)忠實(shí)于品牌。

4.郵件之間具備關(guān)聯(lián)性

　　您與客戶(hù)溝通的內(nèi)容一定要具備關(guān)聯(lián)性，如果所說(shuō)的內(nèi)容之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，那發(fā)送的郵件就毫無(wú)意義。

5.只收集有用的信息

　　當(dāng)您想從客戶(hù)那里收集信息時(shí)，最好問(wèn)問(wèn)自己：“這些信息能用來(lái)做些什么?如果不知道收集信息的用途，就不要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)。”

6.只問(wèn)必須要的問(wèn)題

　　不要一次性問(wèn)及有關(guān)銷(xiāo)售的所有問(wèn)題，只問(wèn)必須知道的，如郵箱地址。這樣，您可以隨時(shí)跟進(jìn)調(diào)查，或者鏈接至愛(ài)好中心，延后再問(wèn)。

7.培訓(xùn)“郵件營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值”

　　指導(dǎo)員工并讓其理解“郵件營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值”，以便在客戶(hù)問(wèn)及為什么應(yīng)該注冊(cè)時(shí)，能給予一個(gè)非常舒適又值得信服的回答。

8.發(fā)掘合適的溝通方式

　　不要全力傾注于技術(shù)，更不要只用技術(shù)去征服客戶(hù)。您可以使用其中一些去與客戶(hù)交流，但更應(yīng)該發(fā)掘可為您服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，并通過(guò)合適的方式與客戶(hù)溝通。

9.適可而止

　　不要一味的想讓人們成為您的粉絲或者網(wǎng)絡(luò)媒體的追隨者，不過(guò)可以借助獨(dú)家內(nèi)容或其它提示去鼓勵(lì)他們這么做。

本文來(lái)自實(shí)戰(zhàn)人品牌營(yíng)銷(xiāo)公司

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