廣告的調(diào)研工作首先要尋找廣告訴求點,這必須通過市場調(diào)研來完成。例如,我們針對年青人推出的手機,通過對應分析,我們知道年青人最看重的是手機的“外觀時尚”和“功能強”,那么廣告就必須突出表現(xiàn)“外觀時尚”和“功能強”。另外,對廣告創(chuàng)意以及廣告效果也必須進行調(diào)研。海南亞洲太平洋釀酒有限公司在廣告調(diào)研方面的工作也相當成功。他們每推出一個廣告,從廣告創(chuàng)意開始就要進行市場調(diào)研,廣告制作過程中也不斷地進行市場調(diào)研,廣告播出后消費者有何反應更是密切關注。我們每天看到很多廣告,特別是電視廣告,總有一些很令人倒胃口,同樣的廣告有的卻給消費者留下了深刻的印象,甚至看到廣告就引起消費欲望,這都是有沒有進行科學的市場調(diào)研的結(jié)果。
市場無時不在發(fā)生變化,競爭在變化,消費者和需求在變化,政治經(jīng)濟形勢也在不斷發(fā)生變化,如果沒有及時的和經(jīng)常性的市場調(diào)研,就不可能及時觀察市場變化情況,企業(yè)也就不可能及時采取適當?shù)膽兇胧?。其結(jié)果,不但新產(chǎn)品難以打開銷路,就是名噪一時、十分搶手的名牌產(chǎn)品也會因為不能及時采取適當?shù)膽兇胧┒饾u失去競爭能力,變成滯銷產(chǎn)品。據(jù)專家測算,市場調(diào)研工作對銷售率的貢獻率為26%。因此,企業(yè)應當有專門的機構(gòu)和人員負責市場調(diào)研工作,使市場調(diào)研工作不致時斷時續(xù),而是結(jié)合營銷業(yè)務的實際需要,科學地、系統(tǒng)地、經(jīng)常性地開展市場調(diào)研工作,真正發(fā)揮市場調(diào)研對營銷工作的促進作用。
企業(yè)產(chǎn)品和服務不同,面臨著市場競爭不同,調(diào)研的主題也不同,總的來說,企業(yè)的市場調(diào)研工作應有三種類型,一是常規(guī)調(diào)研,如為制定年度營銷工作計劃而進行的市場預測調(diào)研,顧客滿意度調(diào)研,渠道監(jiān)測等,二是解決臨時問題的調(diào)研,如新產(chǎn)品的開發(fā)及上市調(diào)研,廣告調(diào)研等解決營銷工作中臨時出現(xiàn)的問題而進行的調(diào)研,三是長遠規(guī)劃調(diào)研,預測中長期市場變化趨勢而進行的前瞻性調(diào)研工作。
“管理的重點在經(jīng)營,經(jīng)營的中心在決策。”企業(yè)的經(jīng)營決策正確與否,關系到企業(yè)的興衰存亡。正確的決策源自科學的市場調(diào)研。不少企業(yè)因為一個錯誤的決策導致破產(chǎn),也有很多企業(yè)因為一個正確的決策而贏得了巨大的成功。但愿越來越多的企業(yè)認識到市場調(diào)研工作的重要性,認識到科學的市場調(diào)研是企業(yè)決策的好幫手,真正重視市場調(diào)研工作,科學地、系統(tǒng)地、經(jīng)常性地開展市場調(diào)研工作,真正發(fā)揮市場調(diào)研對營銷工作的促進作用,在激烈的市場競爭中不斷取得勝利。
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