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小米“走出去”饑餓營銷能否奏效?

作者:實戰(zhàn)人品牌營銷  來源:shizhanren.com  更新時間:2014-08-08  瀏覽:次
      近日,小米手機被臺灣相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)開出一張60萬新臺幣的罰單,認(rèn)為小米公司去年12月在臺灣舉辦的網(wǎng)絡(luò)購買紅米手機活動中,虛報商品數(shù)量,引人誤解。針對這一處罰,小米公司在其官方微博很快做出回應(yīng)并公開致歉,承認(rèn)少賣了30臺手機。
   據(jù)悉,小米從2013年開始進軍中國臺灣、香港地區(qū)和新加坡市場。但相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,小米走向境外市場還不是很成熟,應(yīng)該先練好內(nèi)功。
  臺灣機構(gòu)小米預(yù)留手機 排擠消費者搶購機會
  據(jù)了解,臺灣小米通訊有限公司在2013年12月9日、16日與23日共舉辦3波網(wǎng)絡(luò)購買紅米手機活動,分別開放1萬臺、1萬臺、8000臺紅米手機購買,并宣稱秒殺,在10分鐘、1分多鐘、半分鐘內(nèi)銷售完畢。
  經(jīng)臺灣相關(guān)機構(gòu)調(diào)查,臺灣小米公司在宣稱時點所接受的搶購資格數(shù)分別為9339個、9492個及7389個,顯示該時間點還有紅米手機可供搶購,卻未釋放產(chǎn)品供消費者購買,反而徑自結(jié)束搶購活動,與廣告所示不符。
  臺灣監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn),小米公司公告數(shù)量與最終搶購資格數(shù)間有落差,且過程中預(yù)留部分手機,排擠消費者搶購機會。據(jù)悉,這是臺灣首次對手機類產(chǎn)品這種違規(guī)營銷現(xiàn)象進行處罰。
  事后,小米用配圖的方式調(diào)侃式地承認(rèn)少賣30臺的錯誤。對于小米危機公關(guān)的處理方式,艾媒咨詢張毅認(rèn)為,這是非常不恰當(dāng)?shù)模?ldquo;這是一個比較嚴(yán)肅的事情,而且關(guān)系到臺灣和內(nèi)地消費者,用這樣調(diào)侃搞笑的方式回應(yīng)顯得很不專業(yè)。”
 
  法律人士惡意宣傳欺騙了消費者
  易觀智庫徐昊認(rèn)為,電商平臺上預(yù)約搶購是小米銷售渠道的一種,網(wǎng)上預(yù)約、限時搶購、粉絲注冊,這些都是小米饑餓營銷的手段。此次事件中,小米手機把F碼算在了銷量里,臺灣方面則沒有算,兩地法律政策各方面都不一樣。“小米的數(shù)據(jù)一向是其炒作、吸引消費者的重要手段。”
  對此,張毅表示,小米手機的商業(yè)規(guī)則在數(shù)據(jù)誠信上存在一定的問題。“我個人認(rèn)為,小米的饑餓營銷模式在境外市場上很容易翻跟頭。”
  暨南大學(xué)法學(xué)院教授廖煥國接受采訪時則表示,饑餓營銷過頭了就會造成惡意宣傳,欺騙了消費者。根據(jù)《消費者法》,消費者對于真實的購買數(shù)量具有知情權(quán)。小米此類的做法誤導(dǎo)消費者,引起哄搶效應(yīng),擾亂消費市場,相關(guān)部門應(yīng)該要重視予以處理。
轉(zhuǎn)自:新華網(wǎng)
(責(zé)任編輯:實戰(zhàn)人品牌營銷)
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